FAQ

Auf dieser Seite finden Sie eine Reihe von Fragen und Antworten, um alle Ihre Zweifel zu beseitigen.

• Allgemeine Fragen
• Fragen zu Zahlungen
• Mein Konto erstellen und verwalten
• Erstellung und Verwaltung einer Anzeige
• Meine Buchungsanfragen verwalten
• Buchungen: Wie man sie verwaltet
• Schadensfälle, Rechtsstreitigkeiten und Kautionen
• Nach der Anmietung: Schätzungen

Allgemeine Fragen

1. Wann steht mein Boot zum Chartern zur Verfügung?
   
   Nach der Veröffentlichung des Königlichen Dekrets 186/2023wird die Vermietung von Booten, die in der Liste Sieben eingetragen sind, ab dem 15. August 2025 erlaubt sein. Die Website wird einige Monate im Voraus freigeschaltet, damit die Kunden die Boote immer ab dem im Gesetz vorgesehenen Datum buchen können.
   
   
2. Wo kann ich mein Boot mieten?
   
   Lista Séptima wurde als Plattform für die Bootsvermietung in ganz Spanien gegründet.
   
   
3. Was bietet Ihnen Lista Séptima?
   
   Wir kümmern uns um die Verwaltung Ihres Bootes, damit Sie es sicher und vorschriftsmäßig vermieten können, und bringen es über unsere Plattform mit potenziellen Kunden zusammen. Darüber hinaus beraten wir Sie bei jedem Schritt und überprüfen, ob Ihr Boot allen gesetzlichen Anforderungen entspricht, sodass Sie sich nur noch um die Schlüsselübergabe am Tag der Buchung kümmern müssen.
   
   
4. Kann ich mein Boot mieten, wenn es nicht an einem Liegeplatz liegt?
   
   Nein. In Liste Sieben können nur Boote mit Liegeplatz gemietet werden.

Fragen zu Zahlungen

1. Wann werde ich mein Geld erhalten?
   
   Sobald die Buchung registriert ist, werden 25 % des Betrags auf Ihr Bankkonto überwiesen. Der Rest wird nach Abschluss der Buchung ausgezahlt.
   
   
2. Wie kann ich meine IBAN / RIB hinzufügen oder ändern? 
   
   Um Zahlungen für Ihre Buchungen zu erhalten, müssen Sie Ihre IBAN in Ihrem Konto im Bereich „Mein Profil“ hinzufügen und dann die Details in das IBAN-Feld eingeben. 
   
   Geben Sie Ihre IBAN und BIC ein und klicken Sie auf „Speichern“. 
   
   Wenn Ihr Bankkonto international ist (außerhalb des SEPA-Raums) und daher keine IBAN hat, senden Sie uns bitte Ihre Bankverbindung direkt per E-Mail oder WhatsApp. 
   
   Für eine Überweisung auf Ihr Konto benötigen wir die folgenden Angaben: 
   
   - Name des Kontoinhabers 
   
   - Kontonummer 
   
   - Name und Identifikationsnummer Ihrer Bank 
   
   - Die Adresse Ihrer Bank 
   
   Wir erinnern Sie daran, dass es wichtig ist, Ihre Bankverbindung zu überprüfen, damit sie immer auf dem neuesten Stand ist und Sie Ihre Zahlungen erhalten können.  
   
   
3. Wie hoch ist die Provision? 
   
   Wir berechnen dem Kunden eine Provision von 15 %, so dass dem Eigentümer in keinem Fall zusätzliche Kosten auf dieser Plattform entstehen. 
   
   
4. Wie viel erhalte ich für jede Vermietung? Wo kann ich die Rechnung für meine Buchungen einsehen? 
   
   Sie erhalten 100 % des Preises, den Sie für jede Vermietung festgelegt haben, da wir dem Kunden nur eine Provision von 15 % berechnen.  
   
   Die Rechnungen können Sie einsehen, indem Sie auf Ihr Profilsymbol in der oberen rechten Ecke klicken und die Option „Rechnungen“ auswählen. 
   
   
5. Wie wird die Zahlung des Kunden erfolgen?
   
   Sobald die Mietkalender geöffnet sind, kann der Kunde seine Buchung per Kreditkarte, PayPal, Bizum oder Überweisung bezahlen.

Mein Konto erstellen und verwalten

1. Wie kann ich ein Konto bei Lista Séptima erstellen? 
   
   Wenn Sie auf die Plattform Lista Séptima zugreifen, sehen Sie oben rechts auf Ihrem Bildschirm eine Schaltfläche mit der Bezeichnung „Registrieren“. Wenn Sie darauf klicken, sehen Sie ein Feld, in das Sie Ihren Benutzernamen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Passwort und Ihre Telefonnummer eingeben müssen, dann müssen Sie auswählen, ob Sie nur Boote buchen oder die Plattform auch für die Vermietung Ihrer Objekte nutzen möchten. 
   
   
2. Wie kann ich mein Passwort ändern? 
   
   Loggen Sie sich in Ihr Konto ein und gehen Sie auf die Registerkarte „Mein Profil“. Wenn Sie bis zum Ende der Seite scrollen, sehen Sie einen Abschnitt mit der Aufschrift „Passwort ändern“, in den Sie Ihr altes Passwort und dann das gewünschte neue Passwort eingeben müssen. 
   
   
3. Wie lauten die Schritte? Hilfe mit der „- Siebten Liste 
   
   Bei Lista Séptima haben wir mehrere Verträge abgeschlossen, damit Sie sich um nichts kümmern müssen: Wir bieten Ihnen Versicherungsleistungen mit SGS, ITB-Inspektionen mit Atlantic und nautisches Management. Wenn Sie es vorziehen, diese Vorkehrungen selbst zu treffen, ist das kein Problem, solange Ihr Boot zum Zeitpunkt der Anmietung alle Unterlagen in Ordnung hat. 
   
   
4. Wie hoch sind die Einnahmen von Lista Séptima aus diesen Bemühungen?
   
   Lista Séptima erhebt keine Kosten für die Schritte, die unternommen werden müssen, um das Boot für den Charter bereit zu machen. Der Kunde muss lediglich die obligatorischen Kosten für die Versicherung, die Anmeldung bei den Steuerbehörden und die behördliche technische Überprüfung der Boote übernehmen.

Erstellung und Verwaltung einer Anzeige

1. Wie erstellt man eine Anzeige? 
   
   Es ist ganz einfach, Ihre Anzeige von Ihrem Konto aus zu erstellen! 
   
   Auf Lista Séptima können Sie kostenlos eine Anzeige aufgeben, egal ob Sie ein privater oder professioneller Eigner sind. Um loszulegen, klicken Sie auf „Registrieren Sie Ihr Boot“ in der oberen rechten Ecke unserer Website. 
   
   Von dort aus können Sie alle notwendigen Informationen für Ihre Anzeige eingeben, wie Titel, Beschreibung, Preise, Fotos usw. 
   
   Sie, als Eigentümer, entscheiden über Ihre Preise und die allgemeinen Parameter Ihrer Anzeige. Natürlich stehen wir Ihnen beratend zur Seite und begleiten Sie bei diesem Prozess. 
   
   Je detaillierter Ihre Preise sind, desto attraktiver wird Ihre Anzeige für zukünftige Kunden sein. Darüber hinaus haben wir ein Tool entwickelt, das Ihnen hilft, Ihre potenziellen Einnahmen auf der Plattform abzuschätzen; Sie können darauf zugreifen, indem Sie auf diesen Link klicken [LINK]. 
   Wir überprüfen, ob Ihr Schiff alle gesetzlichen Anforderungen erfüllt, bevor wir Buchungen durch Kunden zulassen. Sobald Ihr Eintrag erstellt und bestätigt ist, wird er innerhalb von 72 Stunden aktiv und auf unserer Plattform sichtbar. Außerdem wird sich ein spezialisierter Berater anschließend mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen die Funktionsweise unserer Plattform zu erklären und Sie als neuen Eigentümer willkommen zu heißen - wir sind für Sie da und helfen Ihnen bei jedem Schritt! 
   
   ** Ein Tipp: Nehmen Sie sich die Zeit, alle notwendigen Informationen in der Beschreibung Ihres Bootes anzugeben, insbesondere in Bezug auf zusätzliche Gebühren wie Reinigung, Skipper, Kraftstoff usw. Dies hilft, potenzielle Streitigkeiten mit Kunden zu vermeiden und sorgt für eine transparentere Erfahrung für beide Parteien. Dies hilft, potenzielle Streitigkeiten mit Kunden zu vermeiden und sorgt für eine transparentere und zufriedenstellendere Erfahrung für beide Seiten. 
   
   
2. Wie kann ich meine Anzeige ändern? 
   
   Um Ihre Anzeige zu ändern, loggen Sie sich in Ihr Konto ein und gehen Sie auf die Registerkarte „Meine Schiffe“ am oberen Rand Ihres Bildschirms. 
   
   In der Spalte „Aktionen“ sehen Sie drei Symbole: das erste dient zum Bearbeiten der Anzeige, das zweite zum Löschen und das dritte zum Verbergen der Anzeige vor der Öffentlichkeit. Vergessen Sie nicht, bei jeder Änderung auf das Symbol„Fertigstellen“zu klicken. 
   
   
3. Unterschied zwischen einem Charter mit und ohne Skipper/Kapitän 
   
   Sie haben zwei Möglichkeiten, Ihr Boot zu mieten: 
   
    - Mit Skipper - „Co-Sailing“: In diesem Fall fungieren Sie als Skipper oder Sie können einen professionellen Skipper damit beauftragen. 
   
   - Bareboat: In diesem Fall sind Sie nicht an Bord, und der Mieter muss über den erforderlichen Bootsführerschein verfügen. 
   
   Wenn Sie Ihr Boot anmelden, finden Sie diese Optionen, aus denen Sie diejenige auswählen können, die Ihren Wünschen und Bedürfnissen am besten entspricht. 
   
   
4. Wie kann ich die Position und Sichtbarkeit meiner Anzeige verbessern? 
   
   Um die Sichtbarkeit und das Ranking Ihrer Anzeige zu verbessern, empfehlen wir Ihnen, diese Tipps zu befolgen:
   
   - Fügen Sie attraktive und aktuelle Fotos Ihres Schiffes hinzu, sowohl auf See als auch im Hafen.
   
   - Geben Sie eine detaillierte Beschreibung Ihres Schiffes.
   
   - Legen Sie einen angemessenen Preis fest.
   
   - Reagieren Sie proaktiv auf Kundenanfragen.
   
   - Bietet Aktionsrabatte für bestimmte Zeiträume.
   
   Wenn Sie zum Beispiel noch keine Vermietungen hatten, sollten Sie einen „Erstvermieter-Rabatt“ anbieten, z. B. 20 % Rabatt für Erstvermieter (nur einmal gültig). Diese Strategien werden dazu beitragen, Ihre Anzeige attraktiver zu machen und potenzielle Kunden anzuziehen.
   
   
5. Meine Buchung zu ändern und den Kunden zu informieren 
   
   Wenn Sie Änderungen an Ihrer Buchung vornehmen möchten (z. B. Hinzufügen/Entfernen von Ausrüstung oder Ändern des Ortes, wenn Sie einen bevorstehenden Charter haben): 
   
   - Bitte nutzen Sie zunächst den internen Nachrichtendienst von Lista Septima, um den Kunden über alle Änderungen zu informieren, die zwischen dem Zeitpunkt der Buchungsanfrage und dem ersten Tag des Charters eintreten werden. 
   
   - Wenden Sie sich dann über Ihr Lista Séptima-Konto an unseren Kundendienst, damit wir diese Änderungen am Mietvertrag vornehmen können. 
   
   Wenn der Kunde diese Änderungen akzeptiert, wird die Buchung geändert und bleibt bestehen. 
   
   Wenn der Mieter diese Änderungen nicht akzeptiert,Lista Séptima kann Sie auffordern, die Buchung zu stornieren und erstattet dem Kunden den vollen Betrag.  
   
   ** Unser Rat: Informieren Sie den Kunden über den internen Nachrichtendienst von Lista Séptima, aber auch telefonisch, damit Sie den Beweis für diese Kommunikation aufbewahren und sicherstellen können, dass der Kunde die Nachricht erhalten hat. 
   
   
6. Anforderungen für die Registrierung meines Schiffes
   
   Um Ihr Schiff auf der Liste Sieben zu registrieren, ist es notwendig:  
   
   - Weisen Sie jederzeit nach, dass Sie der Eigentümer des Schiffes sind oder ein Verwaltungsmandat haben. 
   
   - Sie müssen das Schiff regelmäßig bei den zuständigen Behörden angemeldet und/oder registriert haben. Darüber hinaus müssen Sie eine vereinfachte Abfertigung für den Wechsel von der privaten zur gewerblichen Nutzung auf vorübergehender Basis beantragen.
   
   - Halten Sie Ihr Schiff auf dem neuesten Stand der Technik, indem Sie die technischen Inspektionen einhalten und über eine Sicherheitsausrüstung verfügen, die Ihrer Segelkategorie entspricht. 
   
   - Schließen Sie eine Versicherung für das Boot ab, auch für den Privatverleih. Auf Verlangen von Lista Séptima und des Mieters müssen Sie jederzeit einen gültigen Versicherungsnachweis vorlegen können. 
   
   Die Einhaltung dieser Anforderungen gewährleistet die Sicherheit und Legalität der Vermietungsgeschäfte über Lista Séptima. 
   
   
7. Ist meine Anzeige vertraglich bindend? 
   
   Ihre Anzeige ist vertraglich bindend. 
   
   Der Mieter wählt Ihr Schiff auf der Grundlage der in Ihrer Anzeige gemachten Angaben aus, deshalb sollten Sie sich die Zeit nehmen, diese genau zu formulieren. 
   
   In der Anzeige werden die von Ihnen angebotenen Dienstleistungen detailliert beschrieben, und alles, was Sie eingerichtet haben, muss an Bord sein (und den Vorschriften entsprechen), wenn der Charter beginnt. 
   
   Sollte eine der in Ihrer Anzeige genannten Eigenschaften oder Ausstattungen bei der Bestandsaufnahme fehlen, hat der Mieter das Recht, den Einstieg zu verweigern, und wir sind verpflichtet, den gesamten Mietbetrag zu erstatten, was bedeutet, dass Sie nicht bezahlt werden. 
   
   Wenn Sie außerdem beschließen, Änderungen an der Anzeige vorzunehmen, nachdem eine Buchung bestätigt und vom Mieter bezahlt wurde, müssen Sie den Mieter über die Konversation auf der Plattform oder über die ausgetauschten Kontaktdaten informieren. Der Kunde kann diese Änderungen akzeptieren oder den Mietvertrag stornieren und erhält eine vollständige Rückerstattung. 
   
   
8. Wie kann ich meinen Verfügbarkeitskalender ändern? 
   
   Um die Verfügbarkeit zu ändern, loggen Sie sich in Ihr Konto ein und gehen Sie auf die Registerkarte „Vermietungen verwalten“ am oberen Rand Ihres Bildschirms.  
   
   Ihre Reservierungen werden dann angezeigt und können geändert oder abgelehnt werden. 
   
   
9. Wie lege ich den Preis für meine Miete fest? 
   
   Wenn Sie Ihr Boot zum ersten Mal anmelden, erscheint auf dem Formular ein Feld, in dem Sie den gewünschten Preis auswählen können. 
   
   Falls Ihr Boot bereits registriert ist, loggen Sie sich in Ihr Konto ein und gehen Sie auf die Registerkarte „Meine Boote“ am oberen Rand Ihres Bildschirms. 
   
   In der Spalte „Aktionen“ sehen Sie drei Symbole, das erste dient zur Bearbeitung der Anzeige. Wenn Sie darauf klicken, wird das Formular angezeigt, in dem Sie den Preis ändern können. 
   
   
10. Kann ich Dienstleistungen oder Extras hinzufügen 
    
    Ja, wenn Sie Ihr Boot zum ersten Mal anmelden, haben Sie die Möglichkeit, im Fenster „Preis“ am oberen Rand des Formulars ein Extra hinzuzufügen. 
    
    Falls Ihr Boot bereits registriert ist, loggen Sie sich in Ihr Konto ein und gehen Sie auf die Registerkarte „Meine Boote“ am oberen Rand Ihres Bildschirms. 
    
    In der Spalte „Aktionen“ sehen Sie drei Symbole, das erste dient zur Bearbeitung der Anzeige. Wenn Sie darauf klicken, erscheint ein Formular, in dem Sie Dienstleistungen oder Extras hinzufügen können. 
    
    
11. Was ist eine Sofortreserve und wie kann ich sie aktivieren? 
    
    Die Bestätigung einer Buchung ist jetzt so einfach wie ein Klick! Buchstäblich... 
    
    Mit der Sofortbuchungsoption müssen Sie sich nicht mehr um die Annahme der Anfrage kümmern, da die Buchung automatisch bestätigt wird, sobald der Kunde Ihre Anzeige besucht und auf „Buchen“ klickt. 
    
    Sie können diese Funktion direkt in Ihrem Profil aktivieren, um Ihren Buchungsprozess zu beschleunigen und zu vereinfachen 
    

Meine Buchungsanfragen verwalten

1. Was ist ein Mietantrag? 
   
   Die Mietanfrage erfolgt, wenn ein Nutzer Ihr Boot zur Vermietung ausgewählt hat. Sie werden jedes Mal per E-Mail benachrichtigt, wenn jemand eine Anfrage stellt. Wenn Sie auf die Registerkarte „Mietverwaltung“ gehen, können Sie entscheiden, ob Sie die Buchung ablehnen oder bestätigen möchten.
   
   
2. Wie werde ich über ein Mietgesuch informiert? 
   
   Loggen Sie sich in Ihr Konto ein und gehen Sie auf die Registerkarte „Mein Posteingang“. Wenn Sie sich einloggen, sehen Sie alle Benachrichtigungen, die Ihr Konto betreffen, und Sie können auch Kunden kontaktieren. 
   
   Auf der Registerkarte „Vermietungsverwaltung“ können Sie auch Ihre Vermietungsanfragen einsehen und diese annehmen oder ablehnen. 
   
   
3. Wie kann man mit dem Kunden kommunizieren, bevor man seinen Antrag annimmt? 
   
   Um mit dem Kunden zu kommunizieren, müssen Sie sich über Ihr Profil in das Nachrichtensystem der Plattform einloggen. 
   
   Nachdem Sie die Anfrage akzeptiert haben, werden die Kontaktdaten des Kunden übermittelt, so dass Sie mit ihm auf andere Weise kommunizieren können, wenn Sie dies wünschen. Dieses Verfahren gewährleistet einen ersten Kommunikationskanal über die Plattform, bevor detailliertere Kontaktinformationen weitergegeben werden. 
   
   
4. Wie nehme ich einen Mietantrag an und kann ich ihn ablehnen? 
   
   Loggen Sie sich in Ihr Konto ein und gehen Sie auf die Registerkarte „Vermietungen verwalten“. Wenn Sie sich einloggen, sehen Sie alle Vermietungen, die Sie aktiv oder zur Verwaltung anstehen, und können dann entscheiden, ob Sie die Buchung ablehnen oder eine Rechnung ausstellen möchten. 

Reservierungen: wie man sie verwaltet 

1. Was sollte ich am Tag der Anmietung vorbereiten und überprüfen? 
   
   Vor jedem Charter ist es wichtig, dass Sie Ihr Boot sorgfältig vorbereiten, es reinigen und sich vergewissern, dass Sie alle notwendigen Sicherheitsartikel haben. 
   
   Denken Sie daran, mit Ihrem Mieter eine bestimmte Zeit für den Check-in zu vereinbaren, und seien Sie bereit, die Kommunikation zu erleichtern. 
   
   Vor dem Tag der Anmietung können Sie den Mietvertrag in zweifacher Ausfertigung ausdrucken, wenn Sie ihn nicht online ausfüllen möchten. 
   
   Für den Tag der Anmietung empfehlen wir Ihnen die folgenden Schritte: 
   
   - Überprüfen Sie die Identität des Leasingnehmers. 
   
   - Bestätigen Sie die für die Zahlung auf der Plattform verwendete Kreditkarte. 
   
   - Prüfen Sie das Original des Bootsführerscheins des Mieters. 
   
   - Füllen Sie das Formular für den Mietvertrag aus und unterschreiben Sie es. 
    
   
   Wir empfehlen Ihnen, sich die Zeit zu nehmen, die Sie für den Check-in benötigen, und dies mit Fotos und/oder Videos zu dokumentieren. 
   
   Alle diese Schritte sind in Ihrer Checkliste aufgeführt, die Sie in Ihrem Konto unter der Rubrik „Mietverwaltung“ herunterladen können. Dieses Verfahren gewährleistet einen sicheren und reibungslosen Ablauf für beide Parteien. 
   
   
2. Das Schiff ist schmutzig, wer kümmert sich um die Reinigung? 
   
   Am Ende des Mietzeitraums muss das Boot in einem sauberen Zustand zurückgegeben werden, es sei denn, der Mieter hat eine zusätzliche Reinigungsoption vereinbart. 
   
   Falls das Schiff vom Mieter nicht gereinigt wurde, haben Sie die Möglichkeit, eine Entschädigung für die aufgewendete Zeit oder die entstandenen Kosten zu verlangen. Sie können zwischen den folgenden Optionen wählen: 
   
   Gütliche Einigung: Der Leasingnehmer entschädigt den Eigentümer direkt durch Rückgabe des Schiffes. 
   
   Eintragung in die Schadensmeldung von Lista Séptima: Sie können diese Angaben in die von Lista Séptima erstellte Schadensmeldung aufnehmen und zusammen mit dem Mieter unterschreiben. Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden nach Ende der Mietzeit eine Rechnung und die unterschriebenen Mietunterlagen einreichen, zieht Lista Séptima den entsprechenden Betrag von der Kaution des Mieters ab. 
   
   Wenn Sie ein professioneller Vermieter sind, können Sie auch eine Entschädigung von Ihrem Mieter verlangen, und zwar gemäß den in Ihrem Vertrag festgelegten Bedingungen und entsprechend den Optionen, die der Mieter abonniert hat. Dies gewährleistet ein faires und transparentes Verfahren für beide Parteien im Falle einer zusätzlichen Reinigung. 
   
   
3. Am Tag der Anmietung bin ich der Meinung, dass der Kunde nicht über die notwendigen Kenntnisse verfügt, um die Buchung ohne Kapitän vorzunehmen, was soll ich tun? 
   
   Wenn der Mieter zwar einen Bootsführerschein hat, Sie aber Zweifel an seinen Kenntnissen haben, um sicher zu segeln, haben Sie zwei Möglichkeiten: 
   
   Angebot eines professionellen Skippers: Der Mieter kann einen professionellen Skipper anheuern, dessen Bezahlung direkt im Hafen erfolgt. 
   
   Beantragen Sie die Stornierung des Mietvertrags beim Kundendienst: Wenn Sie sich in diesem Fall entscheiden, Ihre Buchung zu stornieren, fallen keine Strafgebühren an und die von Ihnen festgelegten Stornierungsbedingungen werden eingehalten. 
   
   Um Ihre Buchung zu stornieren, folgen Sie bitte diesen Schritten: 
   
   - Melden Sie sich bei Ihrem Lista Séptima-Konto an. 
   
   - Klicken Sie auf „Mietverwaltung“. 
   
   - Wählen Sie „Buchung stornieren“. 
   
   **Wichtige Hinweise:** Die Kommunikation mit den Kunden ist sehr wichtig. Zögern Sie nicht, sich mit ihnen in Verbindung zu setzen, bevor Sie ihre Buchungsanfragen akzeptieren, um ihre Segelkenntnisse und -erfahrungen zu beurteilen. Dies wird dazu beitragen, eine sicherere und zufriedenstellende Erfahrung für beide Parteien. 
   
   
4. Ich möchte mit dem Kunden telefonisch sprechen. Wo finde ich seine Telefonnummer? 
   
   Es ist nicht möglich, mit dem Kunden zu kommunizieren, bevor die Buchung bestätigt ist. 
   
   Bevor die Buchung bestätigt wird, können Sie mit dem Kunden über das Nachrichtensystem der Plattform kommunizieren, indem Sie sich in Ihr Lista Séptima-Konto einloggen. Auf diese Weise können Sie Fragen austauschen, bevor die Vermietung bestätigt wird. 
   
   Sobald die Buchung bestätigt wurde, erhalten Sie die Kontaktinformationen Ihres Kunden. Sowohl E-Mail als auch Telefonnummer sind auf der Buchungsseite verfügbar. Der Kunde wird auch Zugang zu Ihren Kontaktdaten haben. Wenn Sie möchten, können Sie auch weiterhin über das Nachrichtensystem der Plattform kommunizieren.
   
   
5. Was passiert, wenn die Buchung storniert wird?
   
   Im Falle einer Stornierung der Buchung muss der Eigentümer Lista Séptima 25% des im Voraus gezahlten Betrags innerhalb einer Frist von maximal 7 Tagen zurückzahlen.

Schadensfälle, Rechtsstreitigkeiten und Kautionen 

1. Das Schiff wurde mit Verspätung, verschmutzt oder ohne Treibstoff zurückgegeben, was soll ich tun? 
   
   Am Ende des Mietzeitraums muss das Boot pünktlich, sauber und mit vollem Tank oder mit dem gleichen Füllstand wie zu Beginn der Miete zurückgegeben werden. 
   
   Bei Nichteinhaltung können Sie von Ihrem Kunden eine Entschädigung für die Kosten und den Zeitverlust verlangen. Sie haben zwei Möglichkeiten: 
   
   Freundliche Abwicklung: Der Kunde erstattet Ihnen den Kaufpreis, wenn Sie das Boot zurückgeben. 
   
   Eintrag im Schadensbericht von Lista Séptima: Du kannst diese Information im Schadensbericht von Lista Séptima eintragen. Der entsprechende Betrag wird von der Kaution des Kunden abgezogen, nachdem Rechnungen für entstandene Kosten sowie die unterschriebenen Reservierungsunterlagen vorgelegt wurden, frühestens 24 Stunden nach Ende der Mietzeit. 
   
   Wichtiger Hinweis: Es wird empfohlen, in der Anzeige deines Bootes den Betrag anzugeben, den der Kunde im Falle einer verspäteten Rückgabe des Bootes zahlen muss. Dies schafft von Anfang an Transparenz und Klarheit. 

Nach der Vermietung: Bewertung 

1. Ist es möglich, Kommentare von negativen Bewertungen zu löschen? 
   
   Nach Abschluss einer Buchung hat jeder Nutzer die Möglichkeit, den anderen durch eine Sternebewertung zu beurteilen und Kommentare zu hinterlassen. Es ist wichtig zu beachten, dass Bewertungen nur bei abgeschlossenen Buchungen veröffentlicht werden können. 
   
   Es ist nicht möglich, die Kommentare aus den Bewertungen deiner Kunden zu löschen. Du hast jedoch die Möglichkeit, auf diese Kommentare zu antworten. Gehe dafür zu deinen laufenden oder abgeschlossenen „Buchungen“ und klicke auf „Kommentar hinterlassen“. 
   
   Es ist wichtig zu beachten, dass Lista Séptima sich das Recht vorbehält, Kommentare zu entfernen, die gegen die Regeln verstoßen, wie etwa rassistische, diskriminierende oder unmoralische Inhalte. Darüber hinaus ist die Plattform berechtigt, das Benutzerkonto des verantwortlichen Nutzers zu löschen. Dadurch wird ein respektvolles und sicheres Umfeld für alle Nutzer gewährleistet. 
   
   
2. Kann ich eine Bewertung/einen Kommentar für Kunden hinterlassen? 
   
   Natürlich! 
   
   Nach Abschluss der Vermietung empfehlen wir dir, einen Kommentar über deinen Kunden zu hinterlassen, um deine Erfahrung zu bewerten. Gehe dafür zum Bereich „Meine Buchungen“ und klicke bei der entsprechenden Buchung auf „Kommentar hinterlassen“. 
   
   Der Kommentar und die Bewertung werden im Profil des Kunden veröffentlicht und bieten wertvolle Informationen für andere Eigentümer und Nutzer der Plattform. Dies trägt zur Transparenz und zum Aufbau einer vertrauenswürdigen Gemeinschaft auf Lista Séptima bei.